Služba v zmysle týchto VOP je Ostrým Kuriérom poskytovaná výlučne na diaľkuprostredníctvom Ostrým Kuriérom zvoleného prepravcu, a s využitím k tomu určenýchšpeciálnych balíkov (ďalej iba „Balík“), ktoré Ostrý Kuriér zašle Zákazníkovibezodkladne po obdržaní obednávky.
Zákazník v Balíku obdrží špeciálnu krabicu, ako aj návod na použitie.
Zákazník do špeciálnej krabice následne v zmysle priloženého návodu vloží povolenépoložky (najmä nože a nožnice) a odošle ich na brúsenie Ostrému Kuriérovi. Položkybudú nabrúsené profesionálnymi brúsičmi s dlhoročnými skúsenosťami a následne v lehote od 3 do 5 pracovných dní od dňa ich prevzatia, dodané na Zákazníkom vybratúadresu odberného miesta Packeta.
Ide teda o trojsmerovú dopravnú službu a to s nasledujúcimi krokmi:
1. najprv sa doručí prázdna bezpečnostná krabica pre Zákazníka na Packetaodberné miesto,
2. potom krabica s tupými nožami/nožnicami sa doručí naspäť k Ostrému Kuriérovi,
3. a nakoniec ostré nože sú odoslané Zákazníkovi na rovnaké Packeta odbernémiesto ako v prvom kroku. Celkové dopravné náklady na 1 krabicu (premaximálne 8 nožov) je 10 eur s DPH, ktoré sa uhrádza v poslednom krokuformou dobierky pri doručení naostrených nožov/nožníc.
Ostrý Kuriér nie je zodpovedný za oneskorenia, ktoré nezapříčinila priamo Ostrý Kuriér. Takéto oneskorenia môžu byť spôsobené napríklad manipuláciou v prepravnejspoločnosti Packeta.
Ak Zákazník z akéhokoľvek dôvodu nepreberie zásielku, alebo nevyzdvihne zásielku, a Balík sa tak vráti naspäť Ostrému Kuriérovi, má Ostrý Kuriér právo účtovať 10 EUR zaopätovné odoslanie.
Zákazník sa zaväzuje a je povinný dodržať podmienky a pokyny pre zasielanie ostrýchpredmetov. Zákazník nesmie vedome ohroziť vlastnú bezpečnosť, ako ani bezpečnosťzamestnancov prepravnej spoločnosti.
Zákazník by mal vždy zabezpečiť, aby položky zaslané Ostrému Kuriérovi mali správnuveľkosť, aby nepoškodili obal, ani samotý Balík, aby sa Balík dal bezpečne uzatvoriť, aby z Balíka žiadne predmety nevytŕčali. V prípade, že budú poskytnuté materiálypoškodené, môže Ostrý Kuriér účtovať poplatok 10 EUR za nové materiály.
Zákazník by mal v prípade neistoty ohľadom spôsobu balenia vždy kontaktovať OstréhoKuriéra prostredníctvom emailu na info [at] ostrykurier.sk.
Zákazník sa zaväzuje a je povinný zabezpečiť čistotu položiek, ktoré zašle nabrúsenie a to predovšetkým tak, že budú zbavené špiny a mastnoty. V prípade, žepoložky nebudú spĺňať minimálne nároky na čistotu, je Ostrý Kuriér oprávnený účtovaťpoplatok vo výške do 2 EUR za položku.
Povinnosťou Zákazníka je zabezpečiť, aby Ostrý Kuriér mal správne informácie o emailovej a poštovej adrese Zákazníka. V prípade, že Zákazník zadal nesprávnuadresu pri objednávaní, požadoval presmerovanie, alebo sa presťahoval, a to má zanásledok nedoručiteľný Balík, Ostrý Kuriér si vyhradzuje právo účtovať poplatok vovýške 10 EUR za znovodoručenie bezpečnostnej krabice Zákazníkovi.
Ceny a platba
Všetky ceny pre Zákazníkov sú zmluvné a sú uvedené v cenníku naadrese www.ostrykurier.sk.
Ceny sú konečné, tzn. vrátane DPH, príp. všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musíspotrebiteľ pre získanie Služby zaplatiť, to sa netýka prípadných poplatkov za dopravnéa pod. Za Služby Zákazník zaplatí v poslednom kroku doručenia, teda pri obdržanínaostrených nožov/nožníc formou dobierky.
Zákazník si konečnú cenu vypočíta ako cenu za brúsenie zvolených položiek podľacenníka a priráta cenu poštovného vo výške 10 EUR za každý Balík. Do jedného balíkasa maximálne zmestí osem kusov nožov s celkovou dĺžkou nie viac ako 36 cm.
Ostrý Kuriér si vyhradzuje právo upraviť uvedené ceny a časové intervaly, ktoré savzťahujú na predplatné, bez upozornenia Zákazníka vopred. Právo Ostrého Kuriéraupraviť tieto ceny je obmedzené na úpravu do výšky 15% aktualizovaného cenníka razza kalendárny rok.
Faktúra bude vystavená Zákazníkovi na základe informácií, ktoré Zakazník uviedol priobjednávaní Služby cez objednávkový formulár na www.ostrykurier.sk alebo e-mailom, a výsledná fakturačná cena bude vypočítaná podľa objednaných služieb a aktuálneplatného cenníka. Odoslaním objednávky Zákazník výslovne súhlasí s tým, že mu budefaktúra zaslaná elektronicky na emailovú adresu uvedenú v objednávke.
Zákazník sa zaväzuje zaplatiť za skutočný počet balíkov, položiek a služieb, na ktorévyužil Služby Ostrého Kuriéra, bez ohľadu na počet objednaných položiek, ktoré sivybral v objednávke. V prípade rozdielu bude Zákazníkovi zaslaná dodatočná faktúra vovýške cenového rozdielu. Zákazníci, ktorí si zvolili napríklad brúsenie 4 kusov nožov a zašlú nožov 5, bude účtované brúsenie 5 nožov.
Ostrý Kuriér má právo kedykoľvek previesť svoje práva a povinnosti uvedené v týchtoPodmienkach za predpokladu, že u nadobúdajúcej strany možno dôvodne očakávaťsplnenie týchto práv a povinností, tak aby bola dosiahnutá spokojnosť Zákazníka. OstrýKuriér si vyhradzuje právo previesť neuhradené faktúry na vymáhajucú spoločnosť.